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Problème de crash cg sur mon alienware
Bonjour à tous!
Je me permets d'écrire sur le forum car j'ai un souci avec mon alienware que j'ai acheté il y a 2 ans (plus de garantie).
Pour info ma CG est une GTX 860M.
"Le périphérique NVIDIA Geforce GTX 860M n'est pas amovible et ne peut pas être déconnecté."
Par exemple si je ne joue pas ou que je le laisse sans utilisation, l'écran se fige avec le bip du crash..
La seule solution est de l'éteindre brutalement donc depuis octobre, le disque dur en prend un coup à chaque redémarrage..
Donc voilà je n'ai plus trop d'idée j'ai abandonné l'idée de joindre NVIDIA car en France c'est un combat sans fin..
Par avance merci à ceux qui pourront me répondre !
Bonne soirée !
DELL-Abdelilah H
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8 novembre 2016 03:00
Bonjour Juuw,
Quel est le modèle de votre Alienware?
Vous êtes sous quel système d'exploitation?
Depuis quand vous avez le problème?
Est-ce que c'est lié à une modification logicielle ou matérielle quelconque?
Pour commencer, je vous propose de lancer une vérification matérielle de votre Alienware: http://goo.gl/G1AFGh
Mettez également à jour le Bios: http://goo.gl/lmwmQR
Il est recommandé de metre à jour le chipset et les pilotes graphiques de votre système à partir de notre site: http://goo.gl/0UPoGp
Cordialement,
Abdel
Juuw
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8 novembre 2016 04:00
Mon modèle de mon alienware est : ALIENWARE17 , je suis sur windows 7 et j'ai le problème depuis octobre
DELL-Abdelilah H
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8 novembre 2016 05:00
Bonjour Juuw,
Essayez les manipulations que je vous ai proposées, et si le souci persiste, vous réalisez une restauration système: https://goo.gl/6bbZQc
Cordialement,
Abdel
Juuw
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8 novembre 2016 10:00
D'accord merci
DELL-Abdelilah H
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9 novembre 2016 01:00
Bonjour Juuw,
Je reste disponible en cas de besoin.
Cordialement,
Abdel