Renvoi de mon Alienware

Bonsoir Dell souhaite finalement renvoyer mon Alienware 15 R3 qui m'a couté quand même 1779euro

et malgré toutes les interventions des techniciens les problèmes sont toujours là... des touches du clavier ne fonctionnent plus... j'aimerais définitevement renvoyer ce pc et me faire rembourser... pouriez-vous envoyer un transporteur UPS à mon adresse pour mercredi dans les environs de 13h ???

Merci de votre réponse