Stuio 1555 Jack audio toujours connecté

Bonjour, j'ai un petit problème dont je ne trouve pas la solution

Sur mon portable stuio 1555 j'ai 2 connecteur jack audio. (situé sur la gauche, après le jack micro)

Sur les 2, il y a en un qui se considère toujours comme connecté (il pense que j'ai toujours un jack de brancher)

Le problème peut être matériel, mais j'ai essayé de trifouiller le jack pour le décoincer, ou de démonter entièrement le pc pour allez voir le jack, rien n'y fait.

Je voudrais donc savoir si un parade logiciel existe?

comme j'ai 2 headphone, en perdre 1 n'ai pas trop grave.

Quelqu'un sait il comment je peux couper ce jack? (en évitant si possible de couper les deux ^^)

Merci

PS précision: j'ai vista

déjà essayé ce tuto http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3517/t/19345854

mais c'est un échec car je n'ai pas d'onglet "listen" ou écoute (ou similaire) (bien que le tuto marqué valide pour stuido 1555)

Bref pour le moment impasse