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Écran noir à l'undocking
Bonjour,
J'ai un Dell Latitude E7450 (i5 5300U / HD 5500) qui, dès que je le débranche de sa base, se met en écran noir. Je dois alors éteindre l'ordinateur en restant appuyé sur le bouton d'alimentation, puis le réallumer normalement.
Avec cette base, mon bureau est étendu sur 2 autres écrans (un dell P2314H branchement display port, et un dell 2007FP branchement dvi). Aussi quand je suis "docké" mon écran principal est le P2314H.
J'ai mis à jour hier le driver de HD 5500.
Merci,
Cordialement,
Boulgour.
DELL-Tarik H
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12 avril 2016 07:00
Bonjour BOULGOUR .
Est-ce que c'est possible de tester avec une autre docking ?
Si vous fermez l’écran puis vous retirez la machine, vous ouvrez l’écran, qu'est ce qui se passe ?
Quelle est la version de Windows installé sur votre machine ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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13 avril 2016 05:00
Bonjour.
Je vous conseille aussi d'installer les mises à jours de Windows et de vérifier si votre machine intègre une deuxième carte graphique et d’installer son pilote.
Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
boulgour
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12 avril 2016 08:00
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je ne peux pas essayer avec un autre dock.
Ceci dit, en refermant l'écran, en déconnectant la machine du dock puis en rouvrant l'écran ça fonctionne.
Mon ordinateur tourne sous windows 10 Professionnel.
Je vais fonctionner en refermant l'écran à chaque fois en attendant une correction de ce bug ;)
Merci,
Cordialement,
Boulgour.