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1 mois de délai de livraison!, se reproduira Inadmissible!
Bonjour Dell,
J'ai acheté un dell inspiron 13 2 in 1, au 30 Juillet, et je l'ai déjà obtenu la confirmation de commande, Ma carte de crédit a déjà été chargée. Dans la première fois, l'estimation de livraison sera 20 Juillet 2016. Du 4 au 8 Juillet je vérifie toujours état de ma commande et le statut est toujours encore en préparation. Cependant, le samedi 9 Juillet 2016, je vérifie ma commande et je trouve l'estimation de la livraison est retardée au 27 Juillet 2016 et le statut est encore en préparation. Cela signifie que 7 jours de retard, et la durée totale de l'achat à la livraison est presque 1 mois. ce qui est inacceptable. Ceci est vraiment choquant pour moi, car il faudra près de 1 mois pour livrer un ordinateur portable.
Je trouve aussi assez malhonnête de dell boutique en ligne parce que quand je l'ai fait l'achat en ligne, l'état de l'ordinateur portable est ouvert pour l'expédition dans 1 - 3 jours. Cela signifie que l'ordinateur portable est disponible dans le centre logistique dell. Si je prends en compte le temps d'expédition pendant environ 7 jours, alors je vais obtenir l'ordinateur portable en deux semaines. Ceci est également la raison pour laquelle j'acheter l'ordinateur portable.
En fait maintenant, Il faudra près de 1 mois, l'obtenir l'ordinateur portable, ce qui est encore inacceptable. Et maintenant, je me sens très nerveux parce que je suis inquiet, il y aura un autre délai considérant est maintenant temps de vacances.
Le délai jusqu'au 27 Juillet 2016 m'a déçu. Parce que le 31 Juillet, je vais aller à l'étranger pendant 6 mois et à partir du 31 Juillet 2016, je vais quitter mon appartement actuel et par conséquent mon adresse de livraison.
Si la livraison est retardée à nouveau au-delà de 27 Juillet alors je vais perdre mon argent et mon ordinateur portable, parce que personne ne prendra soin de l'ordinateur portable après le 30 Juillet ici 2016.
Pour cette raison, je voudrais demander à dell à accélérer le processus de ma commande et l'envoyer le plus tôt possible, même sans Windows 10 à l'intérieur. Tant que le matériel (hardware) est déjà activé. Je peux faire mon propre installation.
Je suis prêt à payer plus pour le courrier de livraison la plus plus rapide.
Cordiallement,
pemulung
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11 juillet 2016 09:00
Hallo Dell,
Y at-il une personne que je peux contacter ?. Je suis prêt à envoyer mes données de commande et confirmation
DELL-Mariam C
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15 juillet 2016 05:00
Bonjour pemulung
Navrée pour ma réponse tardive.
Votre commande est expédiée et en état de transit pour le moment , la date estimée pour la livraison est le 20-JUL-2016 mais cela peut bien être avant car j'ai fais une demande de priorisation.
Je garde le suivi :)
Bon weekend. Mariam
DELL-Mariam C
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20 juillet 2016 10:00
Bonjour pemulung
Votre commande a été livrée aujourd'***;
Bonne fin de journée. Mariam