Absence de luminosité Inspiron 5748

Bonjour

Suite à quoi avez vous eu ce souci ( nouvelle installation logicielle ou matérielle ) ou bien le PC a subi une chute ou quoi au juste ?

Avez-vous la possibilité de tester l’affichage sur un écran externe ? Cette procédure nous aidera à déterminer la vraie cause du problème, à savoir si le problème est lié à la carte graphique\carte mère, ou à l’écran du portable ou\et le cable.

Très bonne journée, Hakim

Bonjour, 

Mon PC n'a subi aucune chute ni autre incident ni même une modification logicielle récente. Le problème est apparu au redémarrage de mon PC le lendemain après un arrêt classique.

J'avoue que l'origine de ce problème est mystérieuse.

Oui j'ai accès à un écran externe afin de tester l'affichage.

Merci de votre réponse.

Cordialement,

R.Magnin

Bonjour

Que donne le résultat du test avec un écran externe ?

Bonne journée, Hakim