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Absence ethernet sur XPS 17 (2011)
Bonjour,
Mon XPS 17 (2011 - windows7) ne me permet pas de connexion via la prise Ethernet.
Je ne trouve pas de carte Ethernet dans le gestionnaire de périphérique (cartes réseau), uniquement Intel WIFI Link BNG.
J'ai un autre XPS qui a le composant Ethernet Realtek (bien visible dans le gestionnaire de périphérique) et qui fonctionne sans problème.
S'agit 'il d'un problème de hardware? Dell aurait oublié d'installer ce composant?
Ou un problème logiciel?
Merci pour votre aide
DELL-Mariam C
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11 avril 2013 12:00
Bonjour bearsteph,
La première chose à faire est de mettre à jour le Bios via le site de Dell.
http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frbsdt1/DriversHome/ShowProductSelector?fkey=Drivers_PS
Il faut vérifier ensuite si la carte réseau est détectée au niveau du Bios ( Appuyez sur F2 au démarrage, -> Advanced ->Integrated NIC -> Enable )
Si elle été sur disable vous la mettez sur Enable vous enregistrez le changement et vous redémarrez la machine ; par la suite il est conseillé de mettre à jour le pilote réseau
Si c’est déjà le cas ( déjà sur Enable ) donc la carte est détectée sous Bios mais pas sous Windows et là il faut prévoir une réinstallation de Windows.
Mariam
Cordialement,