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Alienware 15 R3 statut UPS en attente depuis deux jours
Bonjour,
j'ai commandé un alienware le 28/11 et à ce jour je n'ai comme information que le laptop a été produit et expédié le 6/12 mais je n'ai aucune trace de son suivi chez ups.
Je ne m'attendais vraiment pas à devoir attendre aussi longtemps pour recevoir mon laptop et actuellement je ne sais même pas à quelle date il va arriver.
N°commande:
623230519
N°suivi UPS
1ZW000186887109443
Merci de me répondre rapidement
Ezeriach
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8 décembre 2016 01:00
Bonjour,
Je suis actuellement dans le même cas, commande d'un AW15R3 le 29/11, expédié le 04/12 avec le statut UPS "Enlèv par agent, transit vers locaux UPS" et depuis plus rien, le statut n'évolue pas.
Commande 32764451.
Merci,
lmpgbxl
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9 décembre 2016 01:00
Bien évidemment, toujours aucune réaction de Dell...plus de 2.000€ de commande, 12 jours ont passé et...rien. Appeler le service clientèle en ligne est inutile: soit ils ne savent jamais rien, soit la version varie en fonction de l'interlocuteur, donc à éviter.
i.cedric
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9 décembre 2016 08:00
idem pour moi,
laptop enlevé le 5/12 en Chine et depuis le statut UPS n'avait pas bougé.
depuis cette après midi il est réapparu, aux pays bas. Le suivi UPS laisse un peu à désirer, donc pas d'inquiétude.