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E

644

13 septembre 2015 14:00

Alienware 17 R2 Freeze + Bruits

Bonjour,

Il y a une semaine, j'avais exposé mon problème qui était que mon ordinateur portable se mettait à freezer lorsque je jouais à certains jeux ou même quand j'étais tout simplement en train de regarder des vidéos sur le net => http://fr.community.dell.com/forums_daide/ordinateurs_portables_-_matriel/f/14/t/5382

Je ne peux plus répondre à mon ancien post sur le forum donc j'en recréé un nouveau pour répondre à DELL-Tarik:

Donc j'ai fais le test de benchmark avec Furmark comme vous me l'avez conseillé et voici les résultats:

J'ai tout d'abord fais des tests preset en 720 et 1080, il n'y a eu aucun soucis.

En revanche, juste après, j'ai essayé de faire un "GPU Stress Test" et cette fois-ci, tout s'est déroulé correctement pendant 25 minutes puis mon ordinateur a crash et j'ai du le reboot via le bouton d'allumage (ça a crash de la même manière que toutes les autres précédentes fois). Pendant le GPU Stress Test, la température était d'environ 68 degré celsius avec des pics à 72 au plus haut et 64 au plus bas.

Voilà, donc le problème doit venir de ma carte graphique (je rappelle qu'elle est à jour comme tous mes autres pilotes).

Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour ceux qui prendront la peine de lire mon message et peut-être de m'aider.

Ma config:

Alienware 17 R2

Microsoft Windows 8.1

Version du BIOS: A05 (17/06/2015)

Intel(R) Core(TM) i7-4980HQ CPU @ 2.80GHz

NVIDIA GeForce GTX 980M  +  Intel(R) Iris(TM) Pro Graphics 5200

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3.9K  messages

14 septembre 2015 07:00

Bonjour ENZO2501.

C'est fort probable que ça soit la CG, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine  (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

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