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Alienware M14 - Accès au bios impossible
Bonjour,
Je possède un Alienware M14 (Détails de la configuration plus bas).
Au démarrage du pc j'ai aucun son, et même lors d'un appuie répéter sur F2 (Ou tout autre touche), je n'arrive pas a accédez au BIOS, les lumières du clavier se mette en route au démarrage et j'ai un black screen pendant 5 secondes et j'arrive sur le logo DELL (Après BOOT la séquence et normal).
Même après avoir re-flashé la carte mère dans la dernière version trouver sur le site, le problème ne s'arrange pas.
Y'a t'il une Solution / Manipulation pour accédez au BIOS ?
Cordialement et merci d'avance,
Alienware M14 - 2014
Windows 10 - Version Bios : ALWARE - 1 A09
Intel Core I5 - 4210M - 8 Go DDR3 - GT 750m 2go DDR5
Alienware 07MJ2Y
DELL-Tarik H
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14 janvier 2016 04:00
Bonjour SERAPHINS .
Si j'ai bien compris ça démarre sur Windows sans souci , me le confirmez-vous ?
Avez-vous testé avec un clavier USB ? la touche F2 et touche F12 aussi.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
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Seraphins
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14 janvier 2016 05:00
Bonjour,
Tout à fait, Windows démarre correctement.
J'ai bien tenter via un clavier externe, et toutes les touches F, y compris avec le clavier externe.
Lorsque je touche sur F12 j'ai juste un black screen et ça bloque le démarrage.
Cordialement,
DELL-Tarik H
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15 janvier 2016 05:00
Bonjour.
Si possible de réinstaller la version A08 du bios et si ne fonctionne pas de revenir vers la version A07.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Seraphins
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17 janvier 2016 05:00
Bonjour,
Suite a vos conseils j'ai bien flasher le bios de la version A09 a la A08 puis a la A07, mais sans aucune amélioration de la situation.
Je viens de remarquer un autre soucis, peut être liée, la batterie s’arrête de recharger a 79% (voir screen ci-dessous).
Merci par avance de vos réponses,
Cordialement,
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DELL-Tarik H
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17 janvier 2016 23:00
Bonjour.
Si possible de tester l’accès au bios avec batterie ( sans que le chargeur soit branché) et aussi sans chargeur ( avec batterie seulement )
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist