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deborah12
1 Copper

Alimentation de la batterie

Bonjour,
Récemment, le câble d'alimentation de l'ordinateur semble mal se connecter à celui-ci et ne charge donc plus la batterie.

En chipotant sur le câble, la batterie se remet en charge mais sans tenir le câble celui-ci bouge et ne continue plus à charger la batterie.

Le voyant du chargeur est vert et la batterie charge si on bouge le câble.

Comment pouvons-nous remédier à ce problème?
Faut-il changer tout le câble ou est-ce un soucis au niveau de la connexion câble-pc??

Je n'ai pas envie d'acheter un nouveau chargeur sans savoir si c'est bien celui-ci qui est en cause.
Ici, je n'ai plus de batterie et difficile à le charger, je vous écris donc depuis un autre pc.

Merci à vous

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RE: Alimentation de la batterie

Bonjour DEBORAH12 .

Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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