Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
1 message(s)
0
528
Arrêts intempestifs avec alienware M17X R4
Bonjour, j'ai quelques soucis d'écran noir lors de sessions de jeux vidéos. L'écran freeze également lorsque je surfe ou autre. J'ai eu quelques écrans bleus, sans possibilité de les analyser. Mon ordinateur m'a indiqué une défaillance processeur (7 bips) mais j'ai effectué de nombreuses fois tous les tests et rien ne semble endommagé. A noter que j'ai effectué une restauration système il y a 10 jours environ. Que puis-je faire pour solutionner le problème ?
Merci d'avance
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
•
3.9K messages
0
25 février 2015 04:00
Bonjour PAUL-EMILE.
Afin de résoudre et diagnostiquer ce souci, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Installer les mises à jour du pilote de la carte graphique et du bios, voici le lien de notre support :
http://goo.gl/z1rMiW
- Si possible de lancer un test de la carte graphique avec un logiciel de benchmarking par exemple Furmark, de lancer un test de stress.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist