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Batterie Slice 97Wh
Bonjour,
Nous avons acheté des portables Dell, il y a 5 mois (achat en avril, commande en février), avec un stock d'options, dont notamment des batteries slice 97Wh. Une des batteries, juste sortie du stock, ne veut pas prendre la charge, sur un portable elle indique "problème de communication". En charge directe avec une alimentation Dell, la led clignote blanc/orange.
C'est une option, donc avec une garantie séparée, mais je ne trouve pas de service tag. Comment fonctionne l'assistance avec ces batteries?
DELL-Tarik H
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16 septembre 2015 04:00
Bonjour EDROFIJE .
Pour profiter de la garantie il est nécessaire d fournir le numéro de commande DELL.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
edrofije
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16 septembre 2015 06:00
Bonjour,
Comment puis je le retrouver? Suite à des changements importants au sein de l'entreprise, je n'ai pas accès aux factures d'achat. J'ai un pc (avec service tag) sous la main qui était apparemment dans le lot concerné.
Cordialement,
DELL-Tarik H
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17 septembre 2015 02:00
Bonjour.
Si des machines ont été achetés avec les imprimantes ça ne pose pas de souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist