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Batterie alienware 17 r2
Bonjour,
Hier subitement j'ai voulu débrancher mon alienware du secteur. Il s'est instantanément éteint àu débranchement. Le démarrage n'est possible que sous secteur et impossible sous batterie. Quels solution. Problème matériel ? Ou logiciel? La batterie sur lalienWare est elle changeable ??
Merci
DELL-Mohamed K
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13 septembre 2016 04:00
Bonjour Oums,
La batterie est une pièce que vous ne pouvez pas retirer vous-même sous l’Alienware 17 R2.
Je vous invite à vérifier l’état de l’adaptateur et de la batterie sous Bios.
J’attends de vous lire avec ces résultats, ainsi que le service Tag de votre Alienware en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Oums
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13 septembre 2016 11:00
Bonjour,
Merci pour votre réactivité.
Voici les info : AC Adapter Type 180W
Battery Health : your battery have experienced permanent failure and needs to be replaced.
J'imagine que c'est de mauvais pronostic pour ma batterie et qu'il faut la changer.
L'achat de mon alienware remontre à mai 2015, il n'est donc plus sous garantie. Combien cela va me couter ? Ya til des revendeurs ou point de service après vente agréer Dell pour que je puisse aller le déposer et le récupérer dans la même journée ?
Merci
PS en PV mon service TAG
DELL-Mohamed K
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14 septembre 2016 07:00
Bonjour Oums,
Un changement de la batterie est à envisager.
Je viens de vous répondre en privé aussi.
Cordialement.
Mohamed