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N

2053

31 août 2016 17:00

Batterie ne charge plus (branché, pas en charge) Alienware 17 R3

Bonjour a tous, 

alors voila, j'ai un problème de batterie elle ne charge plus ou ne charge que pendant 15 secondes et puis plus rien. J'ai essayer de débrancher la batterie puis appuyer sur le bouton power pedant 30 secondes puis rebrancher etc. Mais rien n'y fait sa ne marche toujours pas. Apparemment réinstaller le bios réglerer le probléme mais dommage j'ai que 6% de batterie.

J'ai suivi le "tuto" sur le forum qui permet de forcé l’installation du bios en secteur mais rien y fait il me demande quand meme la batterie et les 10% minimum. Je ne sais pas quoi faire l'ordinateur n'a jamais eu de probleme de ce type et c'est arrivé sans aucune raison. Mais c'est quand meme bizarre que de nombreuse personne rencontre ce problème sa doit etre un probléme de fabrication.

Si vous avez une solution je prends :)

Merci à tous

Community Manager

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3.9K  messages

1 septembre 2016 08:00

Bonjour NADJIMS .

La batterie est un consommable qui connait un effet d'usure avec le temps, si possible de me communiquer la date d'achat de votre PC .

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

8  messages

1 septembre 2016 15:00

Bonjour,

j'ai finalement commander une nouvelle batterie. Mais je trouve scandale qu'une batterie ne tienne même pas 1 ans et demi pour des PC à ce prix la et surtout pour 95 euro la batterie (avec frais de port)

Je vous remercie pour votre réponse rapide

Community Manager

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3.9K  messages

2 septembre 2016 03:00

Bonjour.

Vraiment navré pour cette expérience.

Si besoin nous sommes à votre service.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

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