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Batterie ne charge plus

Bonjour,

Depuis deux jours ma batterie reste bloquée à 10%. Mon pc me dit qu'il est bien branché mais qu'il ne charge pas. Il n'a même pas un an et la batterie marchait parfaitement bien. Une solution ?

Merci du coup de main, Elise.

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RE: Batterie ne charge plus

Bonjour Elise,

Je vous invite dans un premier temps à débrancher le chargeur et la batterie, appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 30 secondes et rebrancher.

Quel est le statut de la batterie (du chargeur aussi) sous bios ; Tapotez la touche F2 au démarrage afin d’y accéder.

Tapotez F12 au démarrage et choisissez Diagnostic afin de lancer un test général du matériel.

Je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de série de votre machine (il se trouve sur l’étiquette et se compose de 7 caractères alphanumériques).

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

En vous souhaitant une bonne journée,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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