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Melizande
Bronze

Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

Bonjour,

J'ai besoin de me servir de la connexion Bluetooth sur mon Dell E-5430 mais je ne vois rien dans le gestionnaire de périphériques qui m'indique qu'une carte Bluetooth est présente. 

Mon téléphone détecte tous les appareils Bluetooth sauf mon PC....

Je n'ai rien trouvé dans ma recherche de Pilotes sur le site Dell....

Serai-ce possible qu'un PC de 2012/2013 ne soit pas équipé de cette fonctionnalité ?

Merci de votre aide

Meli

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20 RÉPONSES
mick621
Silver

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

hello,

c'est celui là ?

www.dell.com/.../driversdetails

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Melizande
Bronze

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

Merci, oui le driver semble etre celui que je recherche mais l'installation échoue. j'ai un message avec un triangle d'alerte disant "activer le mode Bluetooth à l'aide du commutateur wireless" ... Aucun bouton permettant de dire OK, juste un bouton pour "annuler"

Donc je ne sais pas quoi faire car le wifi est dejà activé sur mon Dell....

Tu saurais me dire quoi faire ?

Merci !

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mick621
Silver

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

Bonjour,

Je pense c'est parce qu'il est déactivée dans le bios.

En redémarrant ton pc, appuie sur F2 Coche tout sur les paramètre du wirless Bluetooth.

Ensuite ré instal le programme (ta carte wifi doit etre aussi sur On).

L'idéal c'est que tu va sur la page de téléchargements & pilotes de ton model sur le site Dell( onglet support), et installe tout ce qui est en rapport avec ta carte wifi et Bluetooth 

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Community Manager
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RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

 Bonjour Melizande,

Comme indiqué par mick621, je vous invite à vérifier si le Bluetooth est activé sous bios : tapotez F2 au démarrage pour y accéder, allez dans Wireless/ cochez Bluetooth sous Wireless Switch et Wireless Device Enable.

Restant à votre écoute,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

Melizande
Bronze

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

Merci à tous les 2. J'ai réussi en tapotant F2 mais comme via F12, dans la section wireless, tout était déjà coché.

J'ai installé support assist de Dell et effectué toutes les mises à jour. Rien n'a été détecté d'anormal.

Dans gestionnaire de périphériques, je n'ai pas d'anomalie mais pas de mention bluetooth non plus.

J'ai réessayé d'installer le pilote Widcomm Bluetooth mais toujours le meme message d'erreur comme indiqué dans mon 1er message : le set up me demande d'activer le wireless qui est déjà actif car je bosse exclusivement en wifi ou d'annuler l'installation. Je peux vous envoyer une capture d'écran sur ce forum ?

Mon Dell n'est plus sous garantie depuis qq mois, dommage car le probleme bluetooth est là depuis le début !

Merci encore pour vos lumières !!

Meli

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mick621
Silver

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

Bonjour's,

Je vais te filer un lien faudra lancer le petit utilitaire de détection de pilotes,voila le lien,

a la fin de l'installation,il va t'ouvrir une page web avec tout les perif de ton pc.

En ce moment la, regarde ce qui va te trouver (en vert,ce sont les nouveau pilotes ou pilote qui te manques).

Si tu peux nous envoyer ici, le lien (copier/coller de l'url) pour voir ce qui "cloche".

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Melizande
Bronze

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

merci, voici le lien www.touslesdrivers.com/index.php

Melizande
Bronze

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

ah zut, je ne peux pas copier le lien on dirait.... 

voici la suite  ?v_page=31&v_id=kjWGbui9qYqgREJE

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Melizande
Bronze

RE: Bluetooth introuvable sur Dell Latitude E-5430

la liste des drivers avec propositions de téléchargement :

    Intel HD Graphics 4000
  Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_0166&SUBSYS_053C1028&REV_09 
  Drivers installés
Fichier INF : oem5.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 10.18.10.4176 | Date : 30/03/2015
  Drivers disponibles
 Intel HD Graphics 2500/4000/P4000 15.33.45.64.4653 WHQL 
Fichier INF : igdlh64.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 10.18.10.4653 | Date : 07/04/2017
 Intel HD Graphics 2000/3000/P3000 15.28.24.64.4229 WHQL 
Fichier INF : igdlh64.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 9.17.10.4229 | Date : 26/05/2015
    Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller
  Identifiant matériel : PCI\VEN_14E4&DEV_1681&SUBSYS_053C1028&REV_10 
  Drivers installés
Fichier INF : oem17.inf | Marque : Broadcom | Classe : Net | Version : 15.0.0.17 | Date : 24/08/2011
  Drivers disponibles
 Broadcom NetLink/NetXtreme BCM57xx/BCM59xx 17.2.0.2 WHQL 
Fichier INF : b57nd60a.inf | Marque : Broadcom | Classe : Net | Version : 17.2.0.2 | Date : 03/07/2015
 Echo Digital Audio Streamware NIC-1 2.1.18 
Fichier INF : b57nd60a.inf | Marque : Broadcom | Classe : Net | Version : 16.2.57762.0 | Date : 19/08/2013
    Dell Wireless 1504 802.11b/g/n (24 GHz)
  Identifiant matériel : PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_00151028&REV_01 
  Drivers installés
Fichier INF : oem6.inf | Marque : Broadcom | Classe : Net | Version : 6.30.223.215 | Date : 13/12/2013
  Drivers disponibles
 Broadcom AirForce BCM43xx 7.12.39.28 WHQL 
Fichier INF : bcmwl6.inf | Marque : Broadcom | Classe : Net | Version : 7.12.39.28 | Date : 07/10/2015
    Intel 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller - 1E03
  Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_1E03&SUBSYS_053C1028&REV_04 
  Drivers installés
Fichier INF : oem10.inf | Marque : Intel | Classe : HDC | Version : 9.3.0.1011 | Date : 26/08/2011
  Drivers disponibles
 Intel Rapid Storage Technology PCH 5/6 12.9.0.1001 WHQL 
Fichier INF : iaahcic.inf | Marque : Intel | Classe : HDC | Version : 12.9.0.1001 | Date : 28/10/2013
 Intel Rapid Storage Technology ICH9M/ICH10 11.7.0.1013 WHQL 
Fichier INF : iaahcic.inf | Marque : Intel | Classe : HDC | Version : 11.7.0.1013 | Date : 19/11/2012
 Intel Rapid Storage Technology ICH7/ICH9M/ICH10/PCH 5/6/7 11.2.0.1006 WHQL 
Fichier INF : iaahci.inf | Marque : Intel | Classe : HDC | Version : 11.2.0.1006 | Date : 30/05/2012
    Contrôleur d'hôte extensible Intel USB 3.0
  Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_053C1028&REV_04 
  Drivers installés
Fichier INF : oem22.inf | Marque : Intel | Classe : USB | Version : 1.0.8.251 | Date : 22/02/2013
  Drivers disponibles
 Intel USB 3.0 PCH 7 1.0.10.255 WHQL 
Fichier INF : iusb3xhc.inf | Marque : Intel | Classe : USB | Version : 1.0.10.255 | Date : 17/09/2013
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