Non résolu
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Branché pas en charge
Bonsoir,
Depuis quelque temps mon pc m'affiche branché, pas en charge.
Ce qui fait que je ne peux plus jouer sur mon ordinateur car il a subit une forte baisse de perf.
Pouvez vous m'aider?
DELL-Abdelhakim F
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12 novembre 2014 01:00
Bonjour,
Afin d'établir un diagnostic précis en ce qui concerne le problème que vous rencontrez, merci de me communiquer l'état de la batterie ainsi du chargeur AC sous le bios "F2 par intermittence au démarrage" ( Chargeur doit être branche ).
Battery :
Ac Adapter :
Au niveau du chargeur, il y a un voyant qui s’allume une fois branché sur la prise murale, quel est l'état de ce voyant quand le chargeur est branché seulement au secteur d'une part et d'autre part quand il est branché sur la machine ?
Avez-vous la possibilité de tester avec un autre chargeur ( adaptateur ) ?
Dans l'attente d'une réponse à ce sujet, je vous souhaite une excellente journée, Hakim
King-Franckette
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12 novembre 2014 02:00
Bonjour,
J'ai eu dell au téléphone, suite au test ils me proposent de racheter un nouveau chargeur.
Cependant je n'ai pas encore reçu le devis, et je voulais savoir combien de temps ce chargeur est garanti.
Cordialement
DELL-Abdelhakim F
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13 novembre 2014 04:00
Bonjour,
La durée de la garantie ainsi que le prix du nouveau chargeur sont présents sur le devis que vous allez recevoir
Très bonne journée, Hakim