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Carte AMD Radéon HD 8670M et écran Dell P2714H sur Inspiron 85P4402
Bonjour
Je vous ai répondu par mail que apparemment vous n'avez pas reçu que je vous mets en copie :
"Bonjour
J'ai installé le driver, mais j'ai eu droit à un écran bleu et dans le gestionnaire de périphériques, à la carte, il est indiqué que Windows a arrêté le périphérique car il présente des problèmes code 43"
Donc ça ne marche toujours pas
Depuis j'ai désinstallé tous les drivers AMD et lorsque je vais dans le gestionnaire des périphériques de Windows 10, il trouve l'écran en périphérique caché mais non connecté ( code 45 )???
Quand vous parlez de câble VGA, il y a bien une sortie VGA sur l'écran mais pas sur le PC, comment fait-on ?
Eric Guldemann
DELL-Tarik H
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30 septembre 2016 02:00
Bonjour ERIC 65 .
Si possible de faire un test croisé, tester avec un autre écran et tester l’écran sur un autre PC, je soupçonne un souci de carte graphique.
Est-ce que sous bios l'affichage est correct ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
Eric 65
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2 octobre 2016 23:00
Bonjour
J'ai déjà essayé avec un autre écran, ça ne marche pas.
Du coup j'ai désactivé la carte mais apparemment la carte graphique de base Intel HD Graphics Family ne fonctionne pas correctement non plus, dans les propriétés il affiche :
"Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)
{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."
et dans les événements :
"Le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_05EA1028&REV_09\3&11583659&0&10 nécessite que l'installation soit poursuivie."
Par contre je ne comprends pas comment j'ai quand même l'affichage sur l'écran du portable si aucune carte ne fonctionne ?
Salutations Eric
DELL-Tarik H
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3 octobre 2016 06:00
Bonjour ERIC 65.
En ce qui concerne la carte intel, une installation de la mise à du pilote est une piste a suivre.
Avant de statuer que c'est un souci lié au port vidéo, une réinstallation complète de Windows nous fixera sur l'origine.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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6 octobre 2016 07:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.
Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne journée.
Tarik.