Highlighted
arthur44
Copper

Carte mère HS

Bonjour je recherche la référence exacte de ma carte mère de mon alienware M18X

Le pc date de fin 2011.

Par avance merci de votre aide.

Symptome :

Suite à un arrêt brutale (ordi pas moi), en voulant rebrancher l'alimentation j’aperçois le voyant vert de l'adaptateur qui s'éteint.

Le pc ne s'allume ni avec la batterie qui était en fin de vie (10minutes de charges à tout casser, ni avec le secteur sans la batterie.

D'ou ma déduction que ça provient de la CM et non pas du jack connecteur.

Merci pour votre aide !

Balises (1)
0 Compliments
3 RÉPONSES
Community Manager
Community Manager

RE: Carte mère HS

Bonjour Arthur,

Merci de nous avoir contactés.

Afin de vous communiquer la référence exacte de la carte mère, nous aurons besoin du numéro de série pour savoir davantage sur la configuration de votre machine, cependant, je vous recommande de contacter notre service hors garantie dédié afin d’avoir toutes les informations dont vous aurez besoin pour le remplacement de votre carte mère si le souci s’avère effectivement venir de ce composant. La communication est gratuite et le numéro se trouve ici: chat1.euro.dell.com/.../cimlogin.aspx

Cordialement,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

0 Compliments
mick621
Silver

RE: Carte mère HS

Bonjour Arthur,

Avec une autre alime, ça donne quoi ?

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: Carte mère HS

Je vous propose cette solution : https://www.youtube.com/watch?v=fZRmmcFQR2k

Si le souci persiste, je vous invite à vous tourner vers notre service dédié afin d’établir un diagnostic approfondi.

Très bonne journée,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell