Charnière Dell Inspiron 5547 défectueuse

Bonjour

Je possède un PC Inspiron 5547 depuis 2 ans et demi et j'étais totalement satisfaite du produit jusqu'à il y a un mois lorsque j'ai entendu des craquements à l'ouverture de l'écran. Les craquements se sont intensifiés et je me retrouve actuellement avec un PC pratiquement impossible à ouvrir avec une charnière droite déboitée/cassée (??). Je travaille dans une université qui fournit tous son personnel avec du matériel DELL depuis de nombreuses années et j'ai donc acheté ce PC pour mon usage personnel, ayant confiance dans la marque. Quelle surprise et quelle déception! j'ai montré le PC à notre spécialiste informatique qui m'a conseillé de vous contacter car, à priori, je ne suis pas la seule dans ce cas.

Je prends grand soin de mon PC et ce dernier n'est pas tombé et n'a reçu AUCUN choc.

Merci pour votre aide