Colis bloqué depuis 8 jours (DELL XPS 13)

Bonjour,

Je sais bien qu'il y a des tonnes de sujets du genre sur le forum, mais en général les gens s'inquiètent à peine 2 jours après l'envoi de leur colis. ^^

De mon côté, ça fait quand même 8 jours que mes 5 colis ont été envoyés mais le statut reste toujours bloqué depuis le 28 octobre :

J'habite actuellement en Italie, et ayant reçu le SMS d'envoi le 28, j'ai posé des jours de congés cette fin de semaine pour aller chercher les colis en France... Mais la commande n'a pas l'air de vouloir arriver. :(

Tous les matins je me connecte sur le suivi avec un peu d'espoir... Mais ça ne bouge jamais. Dingue quand même qu'une compagnie comme UPS soit aussi inéfficace pour le suivi.

Mon numéro de commande est le ************.

Merci d'avance pour votre aide.