Ordinateurs portables - Matériel

Dernière réponse 01-08-2016 Sans résolu
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Comment acheter un alienware 17 ?

Bonjour,


J'ai passé commande le 30/01 sur le site de Dell d'un alienware.


La commande a été annulée par Dell en attendant des justificatifs de ma part (ID et facture edf) alors que mon compte banquaire est bien alimenté.


Je cite Dell : Merci de nous faxer ces documents au plus vite par fax au numéro suivant : 04 99 75 62 10, il nous arrivera directement, ou de nous contacter par mail SER_CC_VALIDATION_ND@dell.com


J'ai donc répondu au mail avec les PJ demandées. (au début, j'ai eu un peu peur de fournir de tels documents)


En attendant, Je n'ai toujours pas de retour... J'ai essayé d'appeler Dell, et l'horreur... répondeur automatique, raccrochage auto, service exceptionnellement fermé. J'ai aussi essayé le chat qui lui aussi est fermé... J'ai appelé a des heures différentes, jours différents...


Bref, je ne sais pas quoi faire, dois-je commander de nouveau ?

Merci de votre aide !


Bien, cordialement,


Guillaume.

Réponses (2)
Modérateur
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Bonjour GUILL92

Je me renseigne auprès de notre service financier et je reviens vers vous dés que possible.

Bonne journée. Mariam

Modérateur
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202

Bonjour GUILL92

Votre commande est validée, je viens de vous envoyer un Email de confirmation.

Bon weekend.

Mariam

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