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Déconnexion intempestive de la wifi
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi et comment résoudre mon problème. Je m'explique depuis quelques mois, j'ai fait la mise à jour du pilote de la carte Wi-Fi [Dell Wireless 1704 802.11b/g/n (2.4GHz)]. J'ai eu alors des déconnexions intempestives de la Wi-Fi, le problème affiché était que le câble réseaux était débranché ou endommagé. Et dès que je fais résoudre les problèmes, c'était bon pour quelques minutes avant un nouveau crash. Comme suite à sa je suis passé sur l'ancienne version du pilote sur laquelle tous fonctionnaient pour le mieux. Sur ce point depuis une grande mise à jour de Windows 10, la mise à jour du pilote s'est refait et les coupures avec. Et je n'arrive pas à trouver l'ancienne version qui me permet de ne pas avoir ces coupures.
Que dois-je faire ?
Pour info je suis sur un Inspiron qui est sous Windows 10
Skycero
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22 décembre 2015 02:00
Bonjour,
merci de votre réponse. Mon ordinateur est un Inspiron 15z 5523 sous Windows 10.
DELL-Tarik H
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22 décembre 2015 02:00
Bonjour SKYCERO .
En installant la mise à jour vers Windows 10, le pilote installé est un générique de Microsoft, il est nécessaire d'installer celui du constructeur de la carte, si possible de me communiquer la gamme de votre PC.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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23 décembre 2015 03:00
Bonjour .
Je vous invite à récupérer le pilote wifi sur le lien suivant :
http://dell.to/1QGloqq
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Skycero
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23 décembre 2015 05:00
Bonjour,
J'ai téléchargé votre fichier pilote mais rien n'a changé. De plus quand la wifi ce coupe et qu'il ne trouve plus rien, j'appui sur "résoudre les problèmes" et à la fin de l'analyse, il m'affiche qu'un câble réseau n'est pas branché correctement ou est endommagé. Et ceci depuis la mise à jour automatique avec le nouveau pilote fais il y a quelque jour comme indiqué plus haut.
Que dois-je faire ?
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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24 décembre 2015 01:00
Bonjour.
Si possible de me communiquer le modèle de la carte wifi installée dans votre machine.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist