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Dépannage d'un XPS L702X
Bonjour,
Mon XPS L702X ne démarre plus depuis qu'un verre d'eau a été renversé sur la partie gauche du clavier. Le bouton de mise en marche reste éteint. Il y a toutefois un courant résiduel qui décharge la batterie sur deux/trois jours. La charge de la batterie fonctionne normalement. avec l'alimentation secteur.
J'aimerais le faire réparer, la question étant de savoir comment Dell prend en charge les réparations.
Merci pour toute info
DELL-Tarik H
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12 décembre 2016 07:00
Bonjour WGOLTERMANN .
C'est fort probable que ça soit la carte mere, je vous invite àretirer la batterie et le chargeur de retirer le clavier et de secher toute trace d'humidité, pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist