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Dell Inspiron 5559 - Problème de lenteur
Bonjour,
J'ai acheté un Dell Inspiron 5559 il a quelque de temps (15/03/2016).
Et dès le départ j'ai eu des problèmes à répétition (cf mon post du 15/05/2016).
Grâce à l'intervention de Dell, beaucoup de problèmes ont pu être résolu.
Mais il y a toujours un gros problème : C'est la lenteur de l'appareil.
Il prend 3 minutes à démarrer complètement, c'est à dire pour que le sablier arrête de tourner et que mon espace de travail soit complètement fonctionnel, c'est à dire que toutes les icônes de la barre des tâches apparaissent et soit cliquables.
C'est beaucoup trop car j'ai choisit ce PC avant tout pour ses performance au dessus de la moyenne:
- Intel Core i5 de dernière génération
- 2.3 GHZ / 2.40 GHZ
- 8 Go de RAM
- Disque dur 1 To
Pouvez-vous m'aider à régler ces problèmes?
Est-ce un problème de fabrication? Ou problème de configuration de l'appareil?
Merci d'avance
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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2 novembre 2016 09:00
Bonjour Inspi2016,
Vous êtes sous quel système d'exploitation?
Quel est votre antivirus?
Est-ce que vous utilisez des applications anti-spywares ou des logicielles similaires?
Je vous propose de lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh
Je vous recommande également de réaliser un démarrage en mode minimal: http://goo.gl/j8DkaI
Assurez-vous que vous n'utilisez qu'un seul antivirus à la fois.
Cordialement,
Abdel
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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7 novembre 2016 06:00
Bonjour Inspi2016,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.
Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.
Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.
Bonne journée!
Abdel