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PhilippeSX4
Bronze

Dell XPS 13 - Pixels morts (point noir)

Bonjour,

J'ai reçu il y a environ deux semaines mon nouveau laptop Dell XPS 13.

Il y a peu, un point noir est apparue sur le PC malheureusement. J'ai essayé de "réanimer" les pixels morts avec UnDeadPixel mais sans succès. Je voulais donc savoir si ma garantie couvrait cela et si il y avait une solution afin couvrir ce problème.

Il y a un lien en annexe avec quelques images que j'ai prise de ce point noir.

J'espère pouvoir trouver une solution à ce problème, en effet, la déception est vite présente quand on débourse 1800 CHF pour un PC avec un défaut. 

En attente de votre réponse, je vous souhaite mes salutations les meilleures.

Philippe

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RE: Dell XPS 13 - Pixels morts (point noir)

Bonjour PhilippeSX4,

Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système, en message privé.

J’aurai aussi besoin des informations ci-dessous :

  • Nom complet
  • Adresse mail
  • Adresse postale
  • Coordonnées téléphoniques

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

J’attends de vous lire,

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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