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Dell XPS 15 et Windows 10: pilote manquant...
Bonjour,
Propriétaire d'un Dell XPS 15 depuis à peine un mois, et reçu sous Windows 8.1, j'ai procédé à un formatage complet de mon SSD, après avoir récupéré la clef de Windows 10 suite à une première mise à jour et activation réussie. J'ai réinstallé, sur le SSD fraîchement formaté, un Windows 10 familial créé sur une clef USB par l'outil fourni par Microsoft (Media Creation Tool).
Tout s'est déroulé correctement de bout en bout. J'ai ensuite installé l'ensemble des drivers compatibles avec ma machine, téléchargés préalablement dans la rubrique support du site de Dell, afin que l'ensemble du hardware de mon XPS 15 soit reconnu et fonctionne correctement. Toutes les mises à jour proposées par Windows et par Dell ont donc été effectuées, y compris le nouveau BIOS A09 du 4 août dernier.
En vérifiant à la fin de l'opération le statut du hardware dans "Gestionnaire de périphériques", il reste un matériel classé dans "Autre périphériques" et intitulé "Périphérique inconnu" avec un point d'exclamation jaune dessus. La recherche automatique en ligne d'un pilote, ou manuellement sur le PC depuis la racine du SSD, ne donne rien. Le numéro d'identification du matériel indique:
ACPI\VEN_NXP&DEV_5442
ACPI\NXP5442
*NXP5442
Le chemin d'accès à l'instance du périphérique indique:
ACPI\NXP5442\2&DABA3FF&1
En cherchant un peu sur Internet, il semble que ce pilote manquant soit lié au composant NFC inclus dans le XPS 15 et qui n'est pas reconnu par Windows 10, alors qu'il l'était sous Windows 8.1. Je n'ai d'ailleurs plus accès au NFC dans les paramètres de mon XPS 15...
Si je scanne mon XPS 15 avec l'outil Dell System Detect, il m'indique systématiquement la disponibilité d'un nouveau pilote intitulé Intel Management Engine Interface Driver. Si j'installe ce pilote, redémarre le PC, effectue un nouveau scan via Dell System Detect, il me propose à nouveau l'installation de ce pilote !
Quelqu'un a-t-il une solution pour confirmer l'indentification du composant sans pilote et trouver le pilote manquant ? Merci d'avance pour vos contributions !
DELL-Tarik H
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17 août 2015 07:00
Bonjour HTTP91 .
Je vous invite à essayer l’installation de ce driver :
https://goo.gl/WRNghl
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
http91
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17 août 2015 08:00
Bonjour Tarik,
Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai téléchargé le fichier indiqué et, une fois dézippé, je suis en présence de 3 répertoires:
- ME_SW_MSI, contenant un dossier "Production", et 3 fichiers dont un exécutable "SetupME"
- MEI-Only Installer MSI, contenant 4 fichiers dont un exécutable "MEISetup"
- WINDOWSDriverPackages contenant deux dossiers (MEI et SOL), contenant eux-mêmes plusieurs fichiers.
Que dois-je installer précisément et comment ?
Cordialement,
Thierry
http91
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17 août 2015 09:00
J'ai finalement exécuté le 1er exécutable, lequel a installé des drivers.
J'ai redémarré la machine, le problème n'est pas résolu, et le hardware indiqué dans le gestionnaire de périphériques n'a toujours pas de pilote.
L'exécution du 2ème exécutable (MEISetup) m'a proposé de désinstaller les drivers ou de les réparer. J'ai opté pour une réparation et ai redémarré la machine.
Pas de changement, le composant en question n'a toujours pas de pilote...
Que faire d'autre ?
Cordialement,
Thierry
http91
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18 août 2015 04:00
Merci, mais je ne suis pas sûr de bien comprendre. De quel 2ème pilote parlez-vous précisément ? De celui intitulé "MEISetup" contenu dans le dossier "MEI-Only Installer MSI" que je mentionne ci-dessus ?
Je suis désolé, mais ce n'est pas très clair pour moi...
Pourriez-vous m'indiquer de manière précise (en les appelant par leurs noms) le ou les fichier(s) à installer pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance de votre compréhension.
Thierry
DELL-Tarik H
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18 août 2015 04:00
Bonjour.
Dans ce cas je vous invite à désinstaller toutes traces du pilote et d'installer le 2 eme que je vous ai envoyé .
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
http91
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18 août 2015 16:00
En poursuivant mes investigations dans une autre direction, mais toujours orientée vers la fonctionnalité NFC manquante, j'ai finalement trouvé cette page:
www.dell.com/.../DriversDetails;c=fr&l=fr&s=dhs
L'installation de ce pilote pour Windows 8.1 64bits sur mon système Windows 10 règle le problème. Il n'y a plus d'anomalie dans le gestionnaire de périphériques, et la fonctionnalité NFC est désormais présente parmi les technologies sans-fil embarquées.
Existe-t-il une mise à jour de ce pilote optimisé pour Windows 10 ?
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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19 août 2015 01:00
Bonjour.
Merci pour votre partage, il sera bien utile pour la communauté.
En ce qui concerne tous les pilotes compatibles Windows 10, ils seront déployés très prochainement, malheureusement je n'ai aucune date.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist