Dell XPS15 9560 - Ecran 4K flou en 1080p (suite)

Bonjour,

Je souhaiterai ré-itéré ma demande de soutien faisant lien avec ce sujet datant d'il y a un mois : http://fr.community.dell.com/forums_daide/ordinateurs_portables_-_matriel/f/14/t/20867

N'ayant toujours pas reçu de réponse de la personne en charge de la demande après l'envoi du numéro de série. (Et n'étant plus en mesure de pouvoir poster sur le précédent ticket)

J'ai effectué les dernières mises à jours qui m'ont été proposée par l'outil Dell Update entre temps (celles de Mai à aujourd'***), le problème persiste néanmoins toujours.

Seriez-vous en mesure de m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance,

N.C.