Hlo04
1 Copper

Dell inspiron 14 7000

Bonjour, depuis aujourd'*** mn dell inspiron 7000 ne s allume plus

Il s est d abord éteint pour cause de batterie faible et puis depuis ça impossible de le rallumer

Pour plus de precision, aucun voyant n est allumé lorsque je branche le chargeur sauf sur celui ci

merci d'avance

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RE: Dell inspiron 14 7000

Bonjour,

Je vous invite en premier lieu à effectuer un reset system (vider la machine des charges électriques), voici comment procéder :

Retirez la batterie et débranchez le chargeur, puis appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant une trentaine de secondes.

Est ce que vous pouvez me décrire ce qui se passe exactement lorsque vous appuyez sur le bouton d'allumage ( au niveau de l'écran ainsi que les voyants qui s'allument ) , vous faites le test avec l'adaptateur secteur seul d'une part et d'autre part avec la batterie seule.

Au niveau du chargeur, il y a un voyant qui s'allume une fois branché sur la prise murale, quel est l'état de ce voyant quand le chargeur est branché seulement au secteur d'une part et d'autre part quand il est branché sur la machine ?

 

Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée, Hakim

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