Dell latitude E6410 demande mot de passe bios au démarrage

bonjour MADAME, MONSIEUR

comme l'objet l'indique le laptop de mon fils un dell latitude E6410 bloque au démarrage sur un message qui dit en anglais "this computer system #xxxxxxxxxxx is protected by a password authentication system. you can not access the data on this computer without the proper password. please kind or the system or administrator password" il a du faire un truc dessus,

j'ai vérifier sur votre site alors j'ai vu que l'ordi en question est toujours sous garantie jusque au 10/05/2014

alors je vous prie de bien vouloir me communiqué le mot de passe du bios SVP le numéro de service c le : xxxxxxxx

nom : xxxxxxx

prénom : xxxxxxx

adresse : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

merci a vous

cordialement