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669

9 octobre 2017 07:00

Ecran bleu memory.dunp sur portable latitude E5570

Bonjour,

Notre ordinateur portable subit des écrans bleu aléatoirement. (Message plantage mémoire)

Après analyse des dump de Windows suite aux différents crash de windows,  nous retrouvons le programme "ntoskrnl.exe" - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou alors hal.dll - MACHINE_CHECK_EXEPTION.

J'ai mis à jour le bios mais sans succès, l'ordinateur plante toujours aléatoirement.

Auriez-vous une idée de l'origine ?

Cordialement.

4 Operator

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5.6K  messages

10 octobre 2017 06:00

Bonjour User_BZH_35,

Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.

Cordialement.

Mohamed

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