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Ecran noir mais le pc s'allume

Bonjour, j'ai un Ispiron 7437. Il s'allume mais l'écran reste noir. J'ai essayé de l'éteindre et le rallumer mais ça ne resoud pas le problème. Je vois l'écran lorsque je le branche en HDMI sur ma télé et le tactile de l'écran marche toujours. Comment résoudre le problème ? Merci

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RE: Ecran noir mais le pc s'allume

Bonjour alexiarenard,

Merci de nous avoir écrit.

Pour le souci d’affichage,  je vous invite à lancer d’abord un test d’écran LCD, une fois fait, et du moment que vous avez accès à votre système, je vous invite à installer la dernière version du Bios ainsi que les pilotes graphiques.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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RE: Ecran noir mais le pc s'allume

Le test LCD n’a malheureusement rien donnée, la manip n’a pas marché. Que dois-je faire ?

Merci de votre réponse

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RE: Ecran noir mais le pc s'allume

Bonjour alexiarenard,

  • Est-ce que vous avez utilisé la combinaison des touches D/Power ?
  • Qu’est-ce que vous voulez dire par la manip n’a pas marché ?
  • Avez-vous eu un écran noir pendant ce test ?
  • Est-ce que vous avez entendu des bips sonores ?

J’attends de vous lire avec plus de détails, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Cordialement.

Mohamed

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