Highlighted

HARD DRIVE NOT DETECTED : ah oui?

Bonjour,

Mon Inspiron 5559 m'a fait le coup de la panne ce soir. Alors connecté sur le web (Facebook), je m'absente 10 minutes. Le PC est débranché et utilise donc sa batterie.

Lorsque je reviens, une magnifique page DELL SUPPORT m'indique un superbe Hard Drive not Detected.

OK, je clique sur suivant, le PC redémarre et tout semble OK... Mais que s'est il passé? Mon PC est sous garantie, acheté en juillet 2016, je n'ai eu aucun problème jusqu'à aujourd'***.

J'ai effectué les diagnostics accessibles via F12 depuis un fresh start up : tout est OK. Une idée?

merci pour votre aide.

0 Compliments
4 RÉPONSES
Community Manager
Community Manager

RE: HARD DRIVE NOT DETECTED : ah oui?

Bonjour ALTECANSING49 .

Est-ce qu'en redémarrant le PC, Windows se lance sans souci ?

Est-ce que le même message s'affiche toujours ?

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

0 Compliments

RE: HARD DRIVE NOT DETECTED : ah oui?

Le PC a redémarré normalement et Windows s'est lancé sans soucis.

J'ai effectué un diagnostic via F12 au démarrage : aucun soucis.

Quel genre de test pourrais je faire ou alors, où retrouver l'information de ce plantage?

Merci,

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: HARD DRIVE NOT DETECTED : ah oui?

Bonjour .

Le test PSA ( F12) est un test très fiable pour détecter souci alarmant et sérieux, ce que je peux vous conseiller c'est d'installer la mise à jour  de l'outil DELL support via notre site support :

http://dell.to/2e9BWcM

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: HARD DRIVE NOT DETECTED : ah oui?

Bonjour  ,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières   72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonne journée.

Tarik.

0 Compliments