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218

7 janvier 2017 13:00

IPHONE-S imposible de se connecter à *******

J'ai un portable DEll ******* qui n'as jamais reconu les Iphones!Je ne peux pas downloader les photos, faire la sicronisation,je ne peux rien faire à partir de mon DELL. J'ai vérifié toutes les portes USB,j'ai upadaté toutes les drivers, ITune reinstalé...

3 Apprentice

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865  messages

9 janvier 2017 06:00

Bonjour Cristina,

Je me suis permis de cacher le numéro de série de votre machine afin de garder la confidentialité de vos données.

Vous nous avez déjà contactés et une réponse vous a été apportée par ma collègue suite au diagnostic que vous avez effectué.

En cas d’autres questions, je vous prie de continuer avec elle afin d’assurer un meilleur suivi.

En vous remerciant de votre compréhension.

Très cordialement,

Naima

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