Highlighted
Persephone1
Copper

[Inspiron 14-3421] Problème connexion wifi

Bonjour !

En réalité, j'ai déjà exposé mon problème sur Microsoft Community, et la personne m'ayant répondu m'a proposé de télécharger des drivers du site du fabriquant de mon ordinateur portable, pouvant résoudre mon problème.

Néanmoins, j'ai bien indiqué les informations de mon ordinateur (Modèle / Numéro de série / Code de service express, tout est correct), pour être sûre de ne pas me tromper lors du téléchargement et le seul driver disponible dans la catégorie "Réseau" était celui-ci : Realtek RTL8105E-VD Ethernet Controller Driver, que j'ai téléchargé depuis un autre ordinateur et installé sur mon Dell.

Après installation, je rallume mon ordinateur mais mon problème persiste. J'ai essayé de téléchargé celui-ci : Dell Wireless 1704 WiFi + Bluetooth Driver. Mais il n'est pas compatible avec mon ordinateur.

Je ne sais vraiment plus quoi faire...

Que me proposez-vous, s'il vous plait ?

Merci d'avance.

_______________

(je ne sais pas si c'est important à mentionné mais mon système d'exploitation est Windows 7)

0 Compliments
1 RÉPONSE
Community Manager
Community Manager

RE: [Inspiron 14-3421] Problème connexion wifi

Bonjour PERSEPHONE .

Afin que je vous envois le lien exact pour télécharger le pilote wifi, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist