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csoufron
Bronze

Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

Bonjour,

Mon ordinateur étant devenu très lent depuis quelques temps, j'avais commencé par ajouter une barrette de mémoire, c'est vrai que j'avais vu assez petit à ce niveau-là au moment de mon achat. Ca n'a pas beaucoup amélioré les choses, j'ai donc réinstallé Windows 7. D'abord aux "paramètres d'usine" via la procédure normale sur un ordinateur Dell, là encore ça n'a pas changé grand chose. Comme ça devenait vraiment -très- lent j'ai réinstallé Windows 7 à partir de l'.iso récupéré directement chez Windows 7: au début ça allait mieux, mais quelques jours après, il y a quelques jours aujourd'***, j'ai commencé à recevoir des messages sur mon "disque dur deffectueux". Aujourd'*** encore mon ordinateur ne souffre plus de ralentissements particuliers, mais je reçois toujours ces messages, et en effet j'ai l'imression que le DD "sature" vite.

Au cas où, j'ai lancé un diagnostic lors du boot de l'ordinateur, voici le résultat d'erreur (justement sur le disque dur):

Error Code 2000-0151
Validation 94944
Msg: Hard Drive 0 - S/N 5VESQY7Y, incorrect status = 3E
Smart Predictive Failure

Je crois que mon ordinateur n'est plus sous garantie (il a été acheté en août 2012 et je l'ai déjà "ouvert" pour nettoyer un peu le ventilateur).

Est-ce que je dois changer le disque dur? Ou...?

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14 RÉPONSES
tyler92
Bronze

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

un disque dur est normalement garantie 2 ans, voire plus pour certains.

Donc adresse toi au fabriquant du disque directement voir s'il peut prendre en charge son remplacement.

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csoufron
Bronze

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

Je n'ai aucune idée du fabricant du disque dur: j'ai acheté mon ordinateur via Dell en août 2014, c'est pour ça que je m'adresse ici.

/ Comment est-ce que je peux connaître le fabricant de mon disque dur?

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tyler92
Bronze

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

Etant donné que vous aviez déjà démonté votre ordinateur pour le nettoyer, je pensais que vous vous y connaissiez un peu...

Le fabricant du disque est écrit sur le disque, qui est accessible via une trappe sous l'ordinateur sans doute.

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fjsorg
Silver

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

Bonjour,

Clic droit Ordinateur, Propriétés,  Gestionnaire de périphériques, Lecteurs de disque

Le logiciel Hard Disk Sentinel vous dira tout sur votre disque dur, version free ou pro (à l'essais)

http://www.hdsentinel.com/download.php

Cordialement

 

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fjsorg
Silver

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

Le disque dur est pris en charge par Dell si l'ordinateur est encore sous garantie. 

La garantie RMA constructeur du disque dur ne peut être appliquée

Cordialement 

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tyler92
Bronze

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

ah...dommage !

mais merci pour l'info!

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csoufron
Bronze

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

Oh à l'époque où j'ai acheté mon ordinateur j'ai sans doute fait attention au fabricant du disque dur, mais depuis le temps ça m'est sorti de la tête.

Je n'avais pas pris d'extension de garantie chez Dell et de mémoire la garantie "de base" est de un an, elle n'est donc plus valable. Donc de toute manière je suis bonne pour changer le disque dur?
Je suis allée faire un petit tour sur la "mise à niveau matériel" sur le site de Dell entre temps, et pour mon ordinateur ils proposent notamment un disque dur: au besoin je prendrai celui-là. Par contre est-ce que vous pourriez m'indiquer un bon tutoriel pour faire les choses correctement? Ou est-ce qu'il s'agit "juste" d'ouvrir, remplacer le disque, mettre le cd d'installation de l'OS (Windows 7 dans mon cas) dans le lecteur et partir dans un processus d'installation d'OS très classique? Sachant évidemment que ça doit être fait proprement et avec méthode, ne serait-ce que pour ne pas perdre de vis, mais dans l'idée en tout cas: la partie "mécanique" ne me pose pas de problème, c'est plus pour la partie informatique après que j'ai peur qu'il me manque un truc... à un moment où je ne pourrai pas chercher de solution, n'ayant plus d'ordinateur utilisable (ou sinon via la tablette, mais c'est plus casse-pieds).

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tyler92
Bronze

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

tu n'es pas obligé d'acheter son disque sur le site de Dell, tu risque de le payer beaucoup plus cher.

Tu prends un disque en SATA en 2.5 pouces, de la capacité que tu veux et ca devrait fonctionner. (

tu as des tutoriels sur youtube pour ouvrir ton ordinateur (tu tape le nom de ton ordi sur youtube et tu devrais trouver ton bonheur) C'est pas compliqué de changer le disque. C'est sur la face arrière, tu dois avoir des trappes. Il suffit de savoir laquelle ouvrir (2 ou 3 vis). Dedans ton disque sera dans un cagot en métal. Il faudra démonter ce cagot et changer le disque. Et remontage en sens inverse.

regarde sur youtube, c'est quasi pareil sur tous les ordis Smiley heureux

Ensuite installe windows, c'est une autre histoire.

Avec le CD, tu devrais pouvoir tout faire (formater le disque et ensuite installer windows)

Tu ne connais pas quelqu'un qui s'y connait un minimum dans ton entourage ?

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csoufron
Bronze

RE: Inspiron 15R / 5520 - problème de disque dur

Au besoin si, mais tout ce que tu me cites là j'ai déjà eu à le faire pour d'autres choses. Même le disque dur je vois très bien où il est, je pense qu'enlever le cagot sera plus sportif (j'ai eu à démonter "par l'arrière" pour ajouter une barrette de mémoire et "par l'avant" pour nettoyer le ventilo: j'ai une bonne vision de ce qui permet l'accès à quoi sur cet ordinateur...) Pour ce qui est d'installer Windows j'ai déjà pratiqué plusieurs fois, rien de méchant là-dedans, s'il suffit d'enlever dd/remplacer dd/lire cd (avec formatage et partitionnage en règle, forcément) c'est dans mes cordes.

Je vais me mettre en quête d'un disque dur, je vais voir si je trouve plus intéressant.

Merci!

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