Non résolu
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Inspiron 15Z 5523
Bonjour,
Je viens vers vous suite à un soucis rencontré sur l'ordinateur de ma femme
Il s'agit de l'inspiron 15Z.
Je l'ai passé il y a un petit moment sur Windows 10 et tout fonctionnais bien jusqu'à une mise a jour beuguée qui a fait planter le disque dur, j'ai donc du le réparer avec une clé bootable Windows 10.
Ensuite plus de soucis durant 3 semaines, puis il y a de sa 1 semaine en l'allumant rien ne se passe et les fameux 3 bips se lancent au démarrage... depuis impossible de le redémarrer..
Le disque dur est fonctionnel car je peux le lire sur une autre machine.
Pensez vous que la carte mère est à changer?
D'avance Merci
DELL-Abdelilah H
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5 janvier 2017 08:00
Bonjour Pierre337,
L'Inspiron 5523 n'a pas été testé avec Windows 10.
C'est probablement la carte mère, je vous invite à retirer le chargeur et la batterie ensuite vous enfoncez le bouton de démarrage pendant 30 secondes et vous testez après.
Essayez de démarrer le PC sans les barrettes mémoires et vous testez après.
Si le souci persiste, c'est la carte mère qui est défectueuse.
Cordialement,
Abdel
Pierre337
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5 janvier 2017 11:00
Tests effectués rien n'y change...
Combien faut-il compter pour une nouvelle carte mère?
Merci
DELL-Abdelilah H
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6 janvier 2017 02:00
Bonjour Pierre337,
Pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro de série (service TAG) de votre Inspiron pour vérifier davantage votre configuration?
Je viens de vous envoyer une demande d'amitié.
Cordialement,
Abdel
Amphin1
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6 janvier 2017 07:00
Bonjour,
J'ai exactement le même problème!
si vous trouvez une solution je suis très intéressé.
Avez-vous essayé de changer la pile CMOS de la carte mère?
Cordialement :-)
Amphin1
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6 janvier 2017 07:00
Re,
Je n'ai pas trop le temps de tout lire et chercher plus, mais voici des débuts de solutions (en anglais :-( ) :
en.community.dell.com/.../19649946
Pierre337
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8 janvier 2017 09:00
Bonjour,
Je viens aux nouvelles...
J'ai comme conseillé changer la Pile CMOS, pour ce faire j'ai enlevé l'ancienne et laisser sans pile une journée et nuit entière
J'ai ensuite remis la pile neuve, tout remonté et MIRACLE cela refonctionne!!!
Seule manip que j'ai du faire et choisir le DD au début pour qu'il démarre correctement dessus.
Merci pour les conseils et j'espère que cela pourra en aider plus d'un !!
NB: pour info la pile CMOS et une 2032 :emotion-5:
DELL-Abdelilah H
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9 janvier 2017 01:00
Bonjour Pierre337,
Ravi que le souci soit résolu :)
Bon début de semaine.
Abdel