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Inspiron 5537 Batterie branchée pas en charge

Bonjour,

Je possède un Inspiron 5537 et depuis hier ma batterie ne se charge plus:

  1. Quand je branche le chargeur le led batterie s'allume env. 5 secondes puis s'éteint
  2. l'infobulle sur l'icône batterie indique ; 36% disponible (branché, pas en charge)
  3. Dans le bios la valeur de ac charger est 90w.

J'ai fait un diagnostic vie le bios. Résultats:

Current High Low
Battery Charge 36% 36% 36%
Battery Health 77% 77% 77%
Battery Voltage 12510mv 12510mv 12509mv
Battery Current Flow 0mA 0mA 0mA
Charger Adapter 90w n/a n/a
Charging State idle n/a n/a

Charge Cyle : 163
Remaining Capacity : 1.699Ah
Full Capacity : 4.678Ah
Serial # : 8fd

Charge Cyle : 163
Remaining Capacity : 1.699Ah
Full Capacity : 4.678Ah
Serial # : 8fd

Ma version de BIOS est A09

Ma version windows est : Windows 10 Home Edition (64bits) 1607 14393.321

Où se situe le problème?

Merci et bonne journée,

C.

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RE: Inspiron 5537 Batterie branchée pas en charge

Bonjour cats70,

Le souci est lié à la batterie et son changement est à envisager.

Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier votre contrat de garantie.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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