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Inspiron 5720 : conflit cartes vidéo Intel HD Graphics 4000 et GeForce GT 630M
Bonjour,
Système déjà instable sous Win 8.0, mais depuis 8.1 et Win10 l'ordi plante dès qu'il cherche (et trouve) un 2ème pilote. J'ai démonté l'ordi et pas trouvé de GeForce démontable ?? Merci pour idées de solutions : pilotes compatibles, et/ou désinstallation définitive d'1 des 2 cartes vidéo (de préférence conserver la GeForce)
Cdt
DELL-Tarik H
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23 décembre 2016 08:00
Bonjour PATCLAIN .
il est possible de désactiver une des deux carte graphique via gestionnaire de périphérique,je soupçonne un souci sur la carte nvidia, et c'est un test qui permettra de connaitre laquelle.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
PatCLAIN
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24 décembre 2016 08:00
Bonjour Tarik,
Merci pour le conseil … j’avais déjà essayé, mais les systèmes de MAJ automatiques (Dell et Win8.1) les réactivaient à chaque démarrage ou connexion réseau … Bref après avoir tout mis en MAJ manuelles, et éradiqué toute forme de fichier NVidia, j’ai pu enfin désinstaller la GT 630M …
Mais plantage quand même dès la mise à jour du pilote de la carte vidéo de la MB … Celui d’origine reste stable : « Carte vidéo de base Microsoft 6.3.9600.16384 du 21/06/2006 » !! alors que celui proposé par Dell Update et Win Update plante : « Intel HD Graphics 4000 v. 10.18.10.3277, A00 du 31/10/2013 » …
J’ai donc conservé le pilote Microsoft d’il y a 10 ans, puis réinstallé le dernier pilote NVidia : 376.33 du 14/12/2016, et ça fonctionne J, les 2 cartes apparaissent dans le gestionnaire de périphériques, sans conflits … La bonne nouvelle, c’est que les cartes vidéo sont opérationnelles J
Pour noël, c’est déjà un 1er cadeau … mais pour 2017, ça me donne aussi l’occasion d’un 1er vœu …
Celui qu’Intel fournisse (enfin) un pilote parfaitement compatible, et que Dell et Microsoft l’intègrent rapidement dans leurs programmes de MAJ automatiques, pour que je puisse les réactiver sur mon Inspiron, et le maintenir à jour, sans trifouillage manuel.
Merci de me tenir informé, si d’autres solutions, et/ou si un pilote compatible arrive
D’ici là … bonnes fêtes
Patrice
DELL-Tarik H
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26 décembre 2016 03:00
Bonjour.
Techniquement la solution que vous avez trouvé reste l’idéale, l'autre c'est de réinstaller windows et de nouveau toutes les mises à jours des pilotes,je soupçonne un conflit de pilote et non un souci de pilote non compatible.
votre solution reste la plus efficace actuellement.
Je vous souhaite de joyeuse fêtes de fin d'année.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist