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pschmitz67
Copper

Interruption imprévue sur XPS 15 9550

Bonjour,

Mon ordi s'arrête de plus en plus souvent de manière complétement impromptue et redémarre quel que soit le programme utilisé. Le journal utilise le terme de "Interruption imprévue". Dans le Dell supportassist, il y a une mise à jour urgente (bios) et deux recommandée.(puce). Quand ça n’éteint pas l'ordi lors de la mise à jour, ça me dit que c'est mis à jour succesfully, mais ça reste actif (en orange), comme si ça n'avait pas été fait. En espérant avoir été plus clair et obtenir une réponse.

Merci de m'aider.

Pascal

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RE: Interruption imprévue sur XPS 15 9550

Bonjour PSCHMITZ67 .

Je vous invite en premier lieu de lancer un test matériel sur votre machine :

http://goo.gl/a1fy9N

Est-ce que votre machine chauffe en dessous ? 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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