Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
3 messages
0
188
LAPTOP XPS
Bonsoir,
je rencontre un problème avec mon laptop.
lorsque j'ai activé le mode sans échec à l'aide de la commande "msconfig",
mon laptop a redémarré mais la touche F8 ne fonctionne pas et le mot de passe de mon compte local ne passe plus non plus.
- Lorsque je veux le restaurer aux paramètres d'usine, il me demande "la clé de récupération" ==> Où et comment l'obtenir?
Merci de votre assistance.
DELL-Abdelilah H
4 Operator
4 Operator
•
1.9K messages
0
10 avril 2017 04:00
Bonjour Alfrdito,
Vous êtes sous quel système d'exploitation?
Voici une vidéo de notre chaîne Youtube [tag:DellVousAide] dans laquelle on explique comment accéder au mode sans échec sous Windows 10: http://dell.to/2h3fMf3
Lorsque vous saisissez votre mot de passe vous pourriez l'afficher afin de vous assurer qu'il est bien correct.
Par rapport à la clé de récupération, est-ce qu'il s'agit d'un chamos pour rentrer un code?
Cordialement,
Abdel