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La batterie neuve d'origine n'et pas reconnue Alienware 18

Bonsoir,

Je viens de changer la batterie de mon Alienware 18 mais elle n'est pas reconnue.

Pourtant lors d'un diagnostique matériel spécifique batterie tout est OK !

Si je débranche l'adaptateur secteur la batterie prend le pc en charge, par contre pas possible de savoir le niveau de charge puisque non reconnue. De même impossible de faire une maj du BIOS avec la batterie non reconnue...

Que faire ?

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Modérateur
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RE: La batterie neuve d'origine n'et pas reconnue Alienware 18

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de série de votre machine (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques) afin que je puisse vérifier.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

Dans l’attente de vous lire,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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