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Latittude E5540 et Ecran Bleu (BSOD) avec image Dell Factory
Bonjour, nous avons ENORMEMENT d'écran bleu (BSOD) sur tous les Latittude e5540 en utilisant l'image Dell Factory.
Le support Dell nous demande de réinstaller Windows depuis le DVD car l'image fourni par Dell serait défectueuse.
Moi, ca m'interresse moyennement de reformater 30 PC :emotion-6:
Est-ce que DELL a identifié le problème ? Est-ce que quelqu'un à trouvé un contournement ?
Merci.
DCourtel
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10 octobre 2014 01:00
Bonjour, merci pour votre réponse.
Sur la machine *********, un ticket d'incident d'ouvert. Symptômes : Beaucoup d'écran bleu + message d'erreur de Windows lorsqu'on transfert des fichiers un peu volumineux via le wifi. Le technicien va faire changer la carte Wifi.
Sur la machine **********, même chose avec le wifi. Je suis en train de réinstaller la machine depuis un CD. Plus de problème avec le wifi.
Sur la machine**********(Latitide e6320), beaucoup d'écran bleu avec l'image Dell Factory. Le technicien nous avait dit qu'il fallait réinstaller avec le CD.
DELL-Tarik H
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10 octobre 2014 01:00
Bonjour DCOURTEL .
Pourrez-vous me fournir le numéro de série d'une des machines que le support technique a géré ?je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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14 octobre 2014 06:00
Bonjour DCOURTEL .
Pour éviter une redondance du traitement de votre requête au niveau des différents supports, je vous invite à escalader cela au technicien en charge de votre dossier.
Sinon je vous conseille de faire une image de votre os et application pour vos machines .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist