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Latitude 7480 : Zone morte écran
Bonjour,
En ouvrant mon ordinateur, il y a une semaine, une zone morte était présente sur mon écran.
Mon ordinateur n'a reçu aucun choc ou pression sur la coque depuis son achat.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour faire prendre en garantie mon ordinateur qui a moins de 6 mois ?
Alexandre14062
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29 octobre 2017 14:00
DELL-Mohamed K
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30 octobre 2017 08:00
Bonjour LeoMai95,
Navré pour le souci que vous avez eu.
Je vous invite à effectuer un test d’écran LCD, pour voir si le souci persiste en dehors de l’environnement Windows, Je vous prie par ailleurs de m’envoyer des photos d’écran LCD (machine éteinte) en message privé ainsi que le numéro de série (service tag) de votre système.
Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.
Cordialement.
Mohamed