Microphone qui n'a jamais fonctionné Dell inspiron 15 intel (N5010)

Bonjour ,

Je souhaiterais être contacter par un technicien dell compétent par téléphone afin d'être assister car j'ai mon pc référence dans le titre qui possède un microphone qui n'a jamais fonctionné ,  micro interne et casque .

Un technicien dell a déjà essayer et il a pris le contrôle de mon ordi à distance , n'ayant pas régler le problème , il m'a dit de restaurer le pc à la date d'achat  via dell datasafe backup ce que j'ai fait car il pensé qu'avast pouvait bloquer quelque chose , du coup j'ai plus avast et le pc à le micro qui ne fonctionne toujours pas , tout le reste fonctionne : webcam , haut-parleur .

Le service assistance de DELL par téléphone est une catastrophe , une attente interminable afin d'engranger des sous car appel surtaxé !