PROBLEME WEBCAM

Bonjour AAriel,

Je vous propose de mettre à jour l'application .Net Framework à la dernière version et selon le système d'exploitation dont vous disposez.

Pourriez-vous me communiquer le modèle de votre PC Dell et votre système d'exploitation?

Cordialement.

Abdel

Bonjour,

Je suis sous Windows 7 et mon ordinateur est le DELL Inspiron N5110

Merci

Bonjour AAriel,

Je vous invite à installer le .net Framework à partir du lien suivant: http://goo.gl/UTTH7u

Essayez d'installer par la suite le pilote de votre webcam si le problème persiste testez avec celui-là.

Cordialement.

Abdel

Bonjour,

Je n'arrive pas  à instaler le .net Framework

" La même version ou une version ultérieure de .NET Framework 4.5 est déjà installée sur cet ordinateur."

J'essaie le second lien que vous m'avez envoyé.

Merci

Bonjour AAriel,

D'accord, tenez-moi au courant.

Cordialement.

Abdel

J'ai pu télécharger le lien que vous m'avez envoyé mais je n'arrive pas à l'installer, je ne peux lancer l’installation, aucun logiciel ne peut l'ouvrir apparemment.

De plus je ne sais pas si c'est en relation mais au démarrage de mon ordinateur j'ai un message qui s'affiche "Run DLL   

Problème lors du démarrage C:\\Windows\system32\nVHoktey.dll

Le module spécifié est introuvable"

Merci de votre aide

bonjour,

j'ai fait un démarrage en mode minimal

 je n'arrive pas à vous envoyer un message privé

merci

Bonjour AAriel,

Je vous propose de faire un démarrage en mode minimal comme illustré sur le lien suivant (selon votre système d'exploitation): http://goo.gl/FzYSfP

Pourriez-vous me communiquer le numéro de série (service TAG) de votre Inspiron en message privé ainsi vos coordonnées?

Bon début de semaine.

Abdel

Bonjour AAriel,

Je viens de vous répondre en privé.

Cordialement.

Abdel