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Plus de son avec enceinte MX17 R4
Bonjour,
Je n'ai plus de son via mes enceintes sur mon PC (Mx17R4). Par contre, j'en ai encore lors que je branche mes écouteurs via prise jack ou sur mon casque USB.
Tous les drivers ont été mis à jour.
Merci d'avance pour votre réponse !
DELL-Tarik H
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7 août 2014 06:00
Bonjour GOURNTAG .
Je vous invite à lancer le test matériel, lors du test affichage vous allez entendre des bips :
Vous allez cliquer sur la touche 'F12' à l'affichage du Logo DELL puis vous sélectionnez Diagnostics (Menu de choix de boot) puis entrée
Dans l’attente de vous lire,
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
DELL-Tarik H
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13 août 2014 03:00
Bonjour.
Si vous amorcez une nouvelle installation de Windows le dossier sera supprimé, sinon en re téléchargeant le pilote une nouvelle fois sa réinstallation écrasera toute autre trace.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
gourntag
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7 août 2014 10:00
Bonjour
Après avoir effectué le teste de Diagnostics ainsi que le teste sound de "8 tonnes " comme il et dit le diagnostique ne trouve aucune erreur. Je relance donc mon pc mais toujours aucun son via mes enceintes (essay via le logiciel VLC je n'ai aucun son et quand je prendre mon casque USB j'ai les paroles).
J'ai aussi désactiver le périphérique de lecteur via l'option mais sa ne change rien a mon probleme.
Merci d'avance de prendre du temps afin de trouver une éventuelle solution a mon problème
DELL-Tarik H
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8 août 2014 01:00
Bonjour.
Est-ce que lors du test sound; les 8 tonnes, vous les avez entendu via les enceintes de votre pc ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
gourntag
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8 août 2014 11:00
Bonjour.
Donc je redit oui en effet lorsque sous le diagnostique je fait le "Perform Quick Audio Check" j'ai bien du son qui provient du Pc, avec le message suivant "8 tonne are being played trough audio subsystem"
Mais de nouveau sous Seven je n'ai plus de sons autrement que avec un casque ou des écouteur.
Cordialement en vous souhaitant un bon week-end
DELL-Tarik H
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11 août 2014 01:00
Bonjour.
Est-ce que sous Windows 7 le souci est lié à tout type de support : Windows médias, Youtube, film ?
je vous invite à effectuer à vérifier les paramètres du son sous win 7, ci-dessous un lien pour un article de notre partenaire Microsoft ;
http://goo.gl/v3DczW
Le souci est certainement lié à Windows et aucunement au matériel , pour cela ça sera important de faire cette vérification.
Je vous souhaite un excellent début de semaine.
Cordialement.
Tarik.
gourntag
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11 août 2014 10:00
Bonjour a vous.
après avoir effectué toutes les étape demande dans le lien rien a changer a mon problème.
Je pense formaté le disque voir si sa change quelque chose.
Cordialement
DELL-Tarik H
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12 août 2014 01:00
Bonjour.
effectivement c'est l’étape que j'allais vous conseiller, allez-vous le faire cette semaine ?
Dans l’attente de te lire.
Je te souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
gourntag
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12 août 2014 09:00
Bonjour
Oui je pense le faire ce week-end pas avis de faire sa après le travail même si a installer sa va vite (vive le SSD pour sa) avant j'aurais voulu connaitre le dossier contenant les drivers son afin de le supprimer en entier pour le réinstaller en totalité aucun ou un fichier serai corrompu.
gourntag
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12 août 2014 10:00
J'ai oublié de dire que depuis j'ai aussi un soucie avec W Media Player il ne veut plus demarer je ne c'est pas si sa peut etre lié