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Portable qui freeze
Bonjour, j'ai fait récemment l'acquisition d'un DELL 15 - 3000 (Linux - Ubuntu) et je rencontre de temps en temps le problème suivant : le portable se fige et impossible de reprendre la main. Je suis obligé d'éteindre le portable et de le rallumer par la suite. Quelq'un pourrait-il me dire d'où cela pourrait provenir ? D'avance merci
DELL-Mohamed K
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5 septembre 2017 08:00
Bonjour tucane,
Je vous invite à lancer un test de diagnostique sur votre système, afin de voir si ce n’est pas lié à la partie matérielle.
Si pas de message d’erreur, à ce moment-là, il va falloir vérifier l’application ou l’utilitaire qui bloque, et de faire même une restauration de votre système si nécessaire.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
tucane
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6 septembre 2017 16:00
Bonjour,
Comme indiqué dans votre post, j'ai procédé à un premier test (assez rapide..quelques minutes) qui s'est conclu par un absence de problème. Le système m'a proposé un test beaucoup plus complet (+ de 2h), mais que j'ai remis à plus tard faute de temps. Je commenterai dès que je l'aurai réalisé. A bientôt
DELL-Mohamed K
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7 septembre 2017 06:00
Bonjour tucane,
Pas de souci, j’attends de vous lire.
Cordialement.
Mohamed