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Portable qui ne s'éteint plus
Bonjour,.
J'ai un Inspiron 5537 livré avec Windows 8.
J'ai téléchargé Windows 8.1 et depuis ce temps, il y a un problème à la fermeture. Quand je ferme le portable, l'écran s'éteint mais le portable continue de fonctionner (on entend le ventilo et les voyants restent allumés). Je dois appuyer longuement sur le bouton marche/arrêt pour fermer. (un autre message signale le même problème mais vous ne répondez pas)
DELL-Abdelhakim F
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30 avril 2014 02:00
Bonjour
Je vous propose ce tutoriel qui permet de résoudre des soucis de ce genre :
http://fr.community.dell.com/forums_daide/logiciels_et_systme_dexploitation/f/92/t/1798.aspx
Si le souci persiste, je vous invite à mettre à jour ce pilote via le lien suivant :
http://downloads.dell.com/FOLDER01968261M/3/Chipset_Driver_Intel_A01_W764W864W8164-SETUP_ZPE.exe
Dans l'attente de votre retour.
Passez une excellente journée, Hakim
Echoes59
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3 mai 2014 00:00
Bonjour,
Après avoir suivi vos conseils, l'ordinateur s'est éteint correctement une seule fois.
Les fois suivantes, le problème a persisté : à l'arrêt > l'écran s'éteint mais pas le portable.
Je suis obligé de le fermer en appuyant longuement sur le bouton ARRET.
DELL-Abdelhakim F
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12 mai 2014 08:00
Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive
A mon avis, puisque ca à fonctionné une fois, il s'agit surement d'un souci de mises à jour Windows qui s'installent qui causent ce souci, il est conseillé de désactiver les mises à jour automatiques et de refaire la manipulation,
Au cas ou le souci persiste, je vous invite à sauvegarder vos données afin de lancer une reinstallation Windows.
Excellente fin de journée, Hakim